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成功的設計驅動型公司用最強大的設計團隊來構建最好的產品都有相同的做法。這些廣泛研究的核心最佳實踐將幫助您的團隊設計更好，更快，更協作。結合設計思維的力量，這些產品設計原則將加速您團隊的設計實踐。少猜（別浪費時間）

很多公司將他們的策略建立在樂觀的猜測之上，并且經常錯誤地做出錯誤。

猜測的弊端：

1.猜測是昂貴的 - 如果你錯了，你可能會倒閉。

2.猜測讓你處于競爭劣勢 - 當你對你所服務的客戶了解甚少時，你對如何成功知之甚少。

3.猜測是傲慢的 -如果你認為你沒有先學習他們就了解你的客戶，那么你就會撒謊。不過，有一種方法可以調整成功的可能性。我們可以開始向他們學習，而不是對客戶做出假設。客戶研究很容易，可以折疊成任何工作流程 - Sprint，敏捷，精益，無論如何！當你開始考慮客戶研究時，你可能會發現你手頭有很多數據可以為你的工作提供信息 - 你只需要將它展現出來。

這時應該快速研究并制造事物——客戶研究適合每個工作流程，每個角色和每個公司的規模。無論您是設計師，項目經理還是導演，我們的目標都是從猜測和自信的角度進行較少的猜測和工作。

故事第一（找到你的北極星）

數千年來，我們一直在用故事來回答大問題。早在人類寫作之前，我們就用故事來分享我們最重要的信息。通過故事，原住民傳承了數千代的起源，古代洞穴畫家描繪了星座的運動和神界的魔力。故事是集體理解的一種經過驗證的方法論。

同樣的，故事是圍繞共享產品設計團隊的一個非常重要的設備。這個強大的溝通工具有助于我們保留信息并與他人同情。隨著公司通過產品迭代進行規模和團隊沖刺，很容易忽視產品應該如何適應客戶的生活。讓每個人都指向正確方向的最佳方式是提供一個清晰，引人注目的故事- 一個將團結一致并指導團隊走向成功的故事。

有一點需要記住的是，一個產品故事不應該過多地指導如何實現未來。涉及的每個團隊 - 設計人員，開發人員，營銷人員，操作人員 - 都必須使用自己的專業知識和判斷力來完成工作。產品故事應該啟發并告知，但絕不會指示。

像素之前的鉛筆（分歧的思考）

現代設計師的工作生活在計算機的抽象世界中，我們所做的每一個動作都精確而輕松。精確度有其自己的位置，但不在創作過程的早期階段，當我們的想法仍然模糊不清時。創意探索始于完美時，存在危險。

史蒂夫喬布斯曾把著名的計算機比喻為人類頭腦中的自行車。計算機幫助我們完成復雜任務的簡短工作，并將我們與大量數據 - 超級大國連接起來，但是如果誤用了它們，它們可能會阻礙創作過程。

通過將鉛筆放在像素之前，我們可以在創作過程中騰出更多空間進行批判性思維和更好的設計。

鉛筆是一個謙虛的工具，引發了數百萬個偉大的想法。這是一臺電腦的反面; 它的功能簡單且有限，但其局限性使其有效。因此通過將鉛筆放在像素之前，我們可以在創作過程中騰出更多空間進行批判性思維和更好的設計。

鉛筆對創作過程很重要，因為：

1.鉛筆是包容性的。他們不僅僅是設計師 - 任何人都可以用鉛筆來清晰地表達自己的想法。鉛筆是偉大的均衡器。

2.鉛筆是低保真的。快速草圖不會給人一種完整的想法印象，向所有人表明可以提供反饋意見。

3.鉛筆不是很煩。不要在軟件設置或風格上迷失方向，而是專注于自己的想法。

4.鉛筆速度很快。您可以在幾分鐘之內探索針對同一問題的大量不同的解決方案，并且因為您投入的時間很少，所以您不會因為將草圖投擲出去而感到不好。

許多產品設計師已經直觀地了解這一點。Stanley Wood 告訴我們：“我們的許多設計師都是素描，但他們只是想通過各種想法來思考。大多數時候他們不會把它們展示給任何人。”

素描是任何人都可以做的 - 這不是設計師的神圣領地。邀請他人參與設計過程將有助于您制作更多樣化的設計解決方案。工程師，產品經理，管理人員，律師（任何與您產品有關的人）都可以通過寫生來幫助您將抽象概念轉化為具體的解決方案。

展示和講述（創建一種反饋文化）

無論有無意識，我們都感受到內在的空間告訴我們如何工作。當你走進大多數辦公室時，空間告訴你這是一群人單獨工作的意義。

反饋是健康設計團隊的生命線。它通知設計過程，產生更好的產品，并幫助設計師成長。盡管它在設計中扮演著重要的角色，但在我們的工作中卻經常缺席。

給予和接受反饋是一項需要培養的技能。在團隊日歷上放置一些設計評論為您的團隊交流反饋提供了機會，但并不能確保任何人都能真正知道如何參與。

提供反饋可能有點令人害怕 - 我們不希望以消極的方式產生沖突。并且接收反饋更加令人恐懼。沒有人希望他們的工作受到批評！通過練習，你的團隊將會知道這些恐懼是錯誤的。設計反饋在正確交付時具有建設性，支持性并有助于設計人員的成長。

當他們談論設計時，您的團隊將開發他們提供建設性反饋所需的語言，而他們對優秀設計質量的看法將會成熟。你會聽到更少的模糊觀察和更多建設性的反饋，可以改進設計。例如，不是聽到“我喜歡你選擇的類型”，你會開始注意到這樣的話：“類型選擇感覺時髦，這與項目鼓勵對內容信任的目標相矛盾。”前者不是沒有幫助，而后者是有益的。

快速反饋（產品原型—加速）

你有沒有看過一個偉大的廚師在工作 - 那種值得co Miche的米其林之星的廚師？無論她是在廚房，田野還是在市場上，她總是品嘗美食。她的調色板將她引向正確的口味，香氣和質感，結合在一起營造出令人難忘的美食。偉大的烹飪煉金術只能通過廚師在她品嘗美食后得到反饋時才會發生。

同樣的，生產優秀產品的設計團隊有一些共同點 - 他們習慣性地測試他們的設計。在編寫單行代碼之前，他們構建高保真原型，并將其交給同事和客戶，收集快速反饋并在開發前糾正。

這些產品設計團隊與僅在產品出貨后獲得反饋的產品設計團隊相比，擁有巨大的競爭優勢：他們學得更快。他們迅速發現問題并修復它們。他們會盡早與客戶交流，并根據他們的需求調整產品。快速學習也意味著運送更多能更快吸引顧客的拋光產品。

側面設計（我們在一起更好）

為了更好地設計，我們需要超越我們的工藝限制。設計不僅僅是顏色和形式，設計是有意為他人服務的計劃行為。在這個定義下，設計的邊界超越了一個團隊。

舉一個例子：2014年初，Twitter從一個集中式設計團隊轉變為將設計師嵌入跨職能團隊。為了防止設計師感到孤立或無法持續向同事學習，設計副總裁Mike Davidson在設計工作室安排了每周的設計評審和其他活動，將所有人作為一個團隊聚集在一起。定期聚會讓所有設計師有機會討論公司的整體設計風格，并讓每個人保持同步。

工程師，產品經理和研究人員在產品設計中發揮重要作用。他們的工作與我們一樣，塑造了用戶體驗。但是，盡管有共同的興趣，但團隊往往受到紀律的束縛，這使得協作和溝通變得困難，甚至失靈。

組織設計顯著影響產品設計。如果制造產品的人之間的關系被破壞，產品也將被打破。

團隊應該像一個三腳凳子，其中每條腿代表幫助建立產品的三個區域之一。如果從一開始就完成，每個功能可以按照更廣泛的組織規模的適當比例平行增長。

打破黑匣子（產品設計是人）

在很多公司中，自發的設計對話很少發生; 設計與高管和開發人員分開。設計經常保持守衛，直到一個盛大的揭示將利益相關者聚集在一起。到那時候，誠實的反饋為時已晚 - 風險和影響要高得多，因為已經投入了大量的精力和情感投入可能是不合格的設計。

這是產品設計的危險之處。它為棘手的項目和設計人員尋找更充實的工作奠定了基礎。當然，設計師并不是唯一受苦的人。沒有發運最佳作品的公司會面臨未實現潛力和員工滿意度較低的風險。

隨著公司的發展，每個人都必須更加努力，更聰明地進行溝通。在大型組織中成功的設計師通過與組織內的同事建立融洽關系來創造社會資本。

你必須養成離開計算機的習慣，創造你需要的社會資本。與開發人員共享午餐，開發人員可以構建您的下一個設計。不需要議程 - 只需要彼此了解。花時間研究那些掌握了客戶脈搏的研究人員，聽到頻繁請求的銷售人員，了解時間表和范圍的產品經理，以及了解用戶最需要努力的客戶服務代理。所有這些都有寶貴的背景為您提供。每個都會影響你工作的成功。

因此：“你的腿是你最有效的設計工具。走出去與人們聯系！”